Green Pass, tamponi e prenotazione vaccini…e poi? Negli ultimi due anni, per far fronte all’emergenza sanitaria, i titolari di farmacia e i loro collaboratori ha ricevuto molte nuove responsabilità.
Questo ha permesso alla farmacia di rivendicare il ruolo di presidio sanitario territoriale vicino ai cittadini. Contemporaneamente però ha reso sempre più complicato seguire il lavoro di tutti i giorni al banco. Tante le attività che sono state penalizzate da questa situazione e in particolare la presa in carico dei pazienti, politrattati e cronici in primis, la cui aderenza media alla terapia è di solo il 50%.
Gli impegni in farmacia non finiscono mai! Ma la salute dei pazienti non può aspettare
Il feedback da parte delle nostre farmacie ci è arrivato forte e chiaro, la capacità lavorativa è satura, ma l’interesse per offrire servizi di presa in carico e monitoraggio dell’aderenza della terapia in farmacia è sempre maggiore. Soprattutto per fidelizzare i clienti e differenziarsi rispetto alla concorrenza sempre crescente
Per questo negli ultimi mesi tutto il nostro team, composto da farmacisti, designer, sviluppatori ed esperti della comunicazione ha lavorato senza sosta per ampliare gli strumenti a disposizione del farmacista nella presa in carico dei pazienti in farmacia, rendendo il team fino al 50% più efficiente.
Tante novità per aiutare il farmacista a gestire l’aderenza terapeutica dei pazienti, anche se ha poco tempo
In occasione di Cosmofarma Exhibition 2022, al quale abbiamo partecipato come espositori nell’Area Digital dedicata ai servizi digitali in farmacia, abbiamo avuto il piacere di presentare ufficialmente i nuovi strumenti personalizzati nel Pacchetto Support e lanciare il nuovo pacchetto commerciale Time.
Il farmacista che vuole seguire in prima persona la presa in carico con il pacchetto Support, oltre alla piattaforma all-in-one per la gestione autonoma di tutte le fasi dall’ingaggio del paziente al rifornimento automatizzato, può contare anche sul supporto degli Specialist Carepy per potenziare il servizio.
Con il nuovo pacchetto Time, invece, è stato introdotto un design semplificato per rendere ancora più facile e intuitiva la gestione della piattaforma, il Training Smart da remoto e un Customer Care dedicato ai pazienti.
Il Customer Care si occupa di contattare periodicamente il paziente per inserire e aggiornare il suo profilo terapeutico, condiviso in real time con la farmacia, e ricordargli di rifornirsi dei medicinali quando sta per esaurire le scorte.
Queste novità si aggiungono alle funzionalità base di Carepy, che rimarranno valide per tutti e due i pacchetti tutti gli strumenti di comunicazione con il paziente che permettono di mandare messaggi personalizzati ai pazienti in ogni momento. App gratuita per i pazienti più smart, mentre per quelli meno digitalizzati SMS e la possibilità di consegnare uno schema terapeutico cartaceo con tutte le indicazioni per la corretta assunzione dei farmaci (tempistiche, quantità, caratteristiche del medicinale).
Scopri i vantaggi di entrambi i pacchetti nella nostra pagina dedicata al farmacista
Per avere maggiori informazioni sui servizi di Carepy scrivici una e-mail a info@carepy.com e ti ricontatteremo entro 24 ore per fissare una consulenza gratuita.
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